Politica Resi

1. Hai 14 giorni per ripensarci

Se l'acquisto non ti soddisfa, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal giorno in cui lo hai ricevuto, senza dover spiegare il motivo della tua decisione. È un tuo diritto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. In che stato deve tornare il prodotto

Perché possiamo accettare il reso, l'articolo deve:

• Essere integro e mai utilizzato
• Trovarsi nella confezione originale, con tutti gli accessori
• Non presentare segni di usura, danni o modifiche dovuti all'utilizzo
• Essere accompagnato dallo scontrino o dalla conferma d'ordine

Trattandosi di calzature, provale solo in casa, su superfici pulite: non possiamo accettare scarpe con suole sporche o con evidenti segni di utilizzo all'esterno.

3. I passaggi per restituire

Avviare un reso è semplice, ti basta seguire questi passaggi:

1. Scrivici una email a info@milleorme.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ti rispondiamo con la conferma e tutte le istruzioni per la spedizione.
3. Imballa con cura il prodotto, così da proteggerlo durante il trasporto.
4. Invia il pacco all'indirizzo che ti indichiamo nelle istruzioni.

4. Chi paga la spedizione del reso

Il reso non ti costa nulla: organizziamo noi il ritiro a domicilio tramite corriere, senza alcuna spesa a tuo carico.

5. Tempi e modalità del rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti le condizioni indicate, procediamo al rimborso non appena il reso è stato elaborato.

Il rimborso avviene tramite bonifico bancario. Se hai pagato in contrassegno, ti chiederemo le coordinate bancarie su cui accreditare l'importo; se hai pagato con bonifico, accreditiamo l'importo sullo stesso conto da cui è partito il pagamento.

I tempi con cui vedrai l'accredito possono variare leggermente in base alle tempistiche della tua banca.

Verrà rimborsato il prezzo del prodotto. Eventuali spese di spedizione non sono rimborsabili, fatti salvi i casi previsti dalla legge.

6. Se il prodotto è difettoso

Qualora il prodotto arrivi difettoso o diverso da quello che hai ordinato, hai diritto alla sostituzione oppure al rimborso completo, spese di spedizione incluse. In questi casi contattaci entro 48 ore dal ricevimento allegando le foto del difetto.

7. Restiamo a tua disposizione

Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattare Milleorme S.r.l.all'indirizzo info@milleorme.com.